Respo Perävaunut Oy:lle on tärkeää kunnioittaa yksityisyyttänne ja noudattaa kaikkia voimassa olevia lakeja ja määräyksiä koskien mahdollisia henkilötietoja, joita saatamme kerätä teistä vieraillessanne verkkosivustollamme 24.respo.fi. Käyttämällä verkkosivustoamme suostutte siihen, että keräämme ja käytämme tietojanne tämän yksityisyydensuojakäytännön mukaisesti.
Tällä yksityisyydensuojakäytännöllä haluamme selventää, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytämme ja mitkä ovat oikeutenne tietojenne suojaamiseksi. Käytäntö koskee ainoastaan verkkosivustoamme ja sen vierailijoita eikä koske tietoja, jotka kerätään muiden kanavien kautta.
Tietojen käsittelijänä toimii Respo Perävaunut Oy
yrityksen rekisterinumero: 1646224-2
sähköposti: info@respo.ee
puhelinnumero: +372 730 1841
Keräämme ja käsittelemme tietoja Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), joka tuli voimaan 25.05.2018, mukaisesti.
Tietojen kerääminen ja käyttö
Mitä tietoja keräämme
Keräämämme tiedot sisältävät sekä tiedot, jotka tietoisesti ja aktiivisesti jaatte meille käyttäessänne palvelujamme tai osallistuessanne kampanjoihimme, että kaiken tiedon, jonka laitteet lähettävät meille tuotteisiimme ja palveluihimme päästessään.
Keräämämme tiedot sisältävät tiedot, jotka olette tietoisesti jakaneet meille palvelujemme tai kampanjoidemme käytön yhteydessä sekä tiedot, jotka laitteenne automaattisesti välittävät meille.
Henkilökohtaiset tietonne voivat saavuttaa meidät seuraavilla tavoilla:
Kun teette tilauksen 24.respo.fi-verkkokaupassa
Kun otatte meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai online-keskustelun kautta
Kun ostatte tuotteen osamaksulla ja solmitte leasing-sopimuksen
Kun selaatte verkkosivustoa 24.respo.fi
Kun annatte henkilötietoja toisesta henkilöstä, joka vastaanottaa tavaran
Kun suoritatte maksuja käyttäen verkkopankkia tai muuta sähköistä maksutapaa
Kun kommentoitte, tykkäätte tai jaatte jotain postausta sosiaalisen median tileillämme
Kun kommentoitte verkkosivustollamme olevia postauksia
Kerättävät tietotyypit
Henkilötiedot
Pyydämme teiltä henkilökohtaista tietoa ainoastaan silloin, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi teille. Ottaessanne meihin yhteyttä tai vierailessanne verkkosivustollamme, saatatte jakaa kanssamme seuraavia tietoja:
Etunimi ja sukunimi
Henkilötunnus
Sähköpostiosoite
Postiosoite, maa, maakunta, kaupunki
Puhelinnumero
Ostohistorianne ja toiminta verkkokaupassamme
Keskusteluhistorianne meidän ja teidän välillä
Tietoa selaimestanne ja IP-osoitteesta
Lokitiedostot
Verkkosivustomme 24.respo.fi tallentaa lokitiedostoja sen vierailijoista. Kerättävään tietoon voi kuulua:
Käytetyn laitteen tyyppi
Internet-protokollan (IP) osoite
Selaimen tyyppi
Internet-palveluntarjoaja (ISP)
Verkkosivuston vierailun päivämäärä ja aika
Sisääntulo- ja poistumissivujen klikkausten määrä verkkosivustolla
Lokitiedostojen sisältämää tietoa käytetään trendien analysoimiseen, verkkosivuston hallintaan, vierailijoiden toimintojen seurantaan sekä demografisen tiedon keräämiseen. Saatu tieto ei ole tarkoitettu eikä mahdollista yksilön tunnistamista.
Evästeet
Kuten useimmat verkkosivustot, myös 24.respo.fi käyttää "evästeitä". Eväste on käytännössä tekstityyppinen tiedosto, joka tallennetaan käyttäjän laitteeseen verkkosivuston vierailun yhteydessä. Evästeiden avulla asetetaan ja tallennetaan asetuksia, alueellisia asetuksia, palveluiden käyttövalintoja jne.
Jos haluatte, voitte estää evästeiden käytön selaimen asetuksissa, mutta tällöin tarjoamamme palvelu voi häiriintyä.
Evästeet jaetaan pysyviin ja istuntoevästeisiin. Pysyvät evästeet jäävät henkilökohtaiseen tietokoneeseenne tai mobiililaitteeseenne myös sen jälkeen, kun olette sulkeneet selaimen tai tietokoneen. Istuntoevästeet kuitenkin poistetaan heti selaimen sulkemisen jälkeen.
Evästeet jaetaan tarkoituksen perusteella:
Välttämättömät evästeet. Istuntoevästeet, joiden tarkoituksena on mahdollistaa palvelujemme käyttö verkkosivustollamme. Nämä evästeet auttavat käyttäjien todentamisessa ja estävät käyttäjätilien väärinkäyttöä. Ilman näitä evästeitä emme voi tarjota teille haluamianne palveluja.
Tiedottamiseen käytetyt evästeet. Nämä evästeet tunnistavat, ovatko käyttäjät hyväksyneet evästeiden käytön verkkosivustolla.
Toiminnallisuuteen liittyvät evästeet. Nämä evästeet mahdollistavat selaimen muistamaan valintoja, joita teette verkkosivustoa käyttäessänne, kuten kirjautumistietojenne tai kieliasetusten tallentamisen. Näiden evästeiden tarkoitus on tarjota teille personoidumpi kokemus ja välttää valintojen uudelleen syöttämistä.
Miten käytämme tietoja
Kerättyä tietoa voimme käyttää eri tarkoituksiin, mukaan lukien:
Verkkosivustomme ylläpitoon, hallintaan, kehittämiseen, personointiin ja laajentamiseen
Tilastojen keräämiseen, jotta voimme tarjota parempia palveluja ja/tai tarjouksia sekä ymmärtää ja analysoida verkkosivustomme vierailijoiden käyttäytymistä
Teidän tunnistamiseen puhelimitse, viestien tai sähköpostin välityksellä
Tietojen lähettämiseen ja palautteen pyytämiseen palveluistamme
Petosten estämiseksi ja verkkosivustomme suojaamiseksi
Mahdollistaaksemme yhteydenpidon sosiaalisen median tilimme kautta
Keskusteluhistorian lukemiseen nopeuttaaksemme asianmukaisen neuvonnan antamista
Palvelumme laadun parantamiseen ja tehokkaampien selailuratkaisujen tarjoamiseen
Uusien tuotteiden tai palveluiden kehittämiseen tai niiden toiminnallisuuksien parantamiseen
Tavaroiden lähettämiseen/toimittamiseen, tilausten käsittelyyn, laskujen laatimiseen, tilauksenne vahvistamiseen tai rahan palauttamiseen
Edellisten tilaustenne perusteella teille kiinnostavien tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen
Meidän ja teidän välisten vuorovaikutusten helpottamiseen ja nopeuttamiseen, kun otatte meihin yhteyttä
Muita tarkoituksia varten, kuten tietojen analysointiin, trendien tutkimiseen ja mainoskampanjoidemme tehokkuuden arviointiin.
Missä tilanteissa voimme jakaa tietojasi
Voimme jakaa tai siirtää henkilötietojasi yrityksemme omistajanvaihdoksen, sulautumisen, omaisuuden myynnin, rahoituksen tai hankinnan yhteydessä. Ilmoitamme teille henkilötietojenne siirrosta ja siitä, jos uudelle tietosuojakäytännölle tulee voimaan toisen yrityksen käytännön ehdot.
Voimme jakaa tietojasi kumppaniyritystemme kanssa edellyttäen, että he noudattavat tätä tietosuojakäytäntöä. Kumppaniyrityksiin kuuluvat emoyhtiömme, tytäryhtiöiden kumppanit tai yritykset, jotka kuuluvat meille.
Voimme jakaa tietojasi liikekumppaneidemme kanssa tarjotaksemme teille tiettyjä tuotteita, palveluita tai kampanjoita.
Voimme antaa suostumuksellanne henkilötietojanne muihin tarkoituksiin.
Olemme velvoitettuja paljastamaan henkilötietonne, mikäli laki sitä vaatii. Hyvässä uskossa voimme myös paljastaa tietojanne noudattaaksemme lakivaatimuksia, suojellaksemme oikeuksiamme tai omaisuuttamme, estääksemme tai havaitaksemme mahdollisia palvelumme käyttöön liittyviä lakirikkomuksia ja varmistaaksemme palvelumme käyttäjien turvallisuuden.
Henkilötietojesi säilytys
Yritys säilyttää henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten saavuttamiseksi. Säilytämme ja käytämme henkilötietojasi siinä määrin kuin se on tarpeen oikeudellisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi (esimerkiksi jos meidän on säilytettävä tietojasi voimassa olevien lakien noudattamiseksi), riitojen ratkaisemiseksi sekä oikeudellisten sopimustemme ja sääntöjemme noudattamiseksi.
Yritys säilyttää myös lokitiedostoja sisäisiä analyysejä varten. Yleensä lokitiedostoja säilytetään lyhyemmän aikaa, ellei näitä tietoja käytetä turvallisuuden vahvistamiseen tai palvelumme toiminnallisuuden parantamiseen tai ellei meitä ole laillisesti velvoitettu säilyttämään näitä tietoja pidempään.
Lasten tietojenkäsittely
Mikään tuotteemme tai palvelumme ei ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille, emmekä kerää tietoisesti alle 13-vuotiaiden lasten tietoja. Jos epäilemme käsittelevämme alle 13-vuotiaan henkilön tietoja, poistamme kyseisen henkilön kaikista tietokannoistamme.
Oikeutesi tietojesi suojaamiseksi
Sinulla on aina oikeus olla jakamatta tietojasi kanssamme, tietäen että se voi vaikuttaa kokemukseesi verkkosivustollamme. Jos päätät olla jakamatta tietojasi kanssamme, emme kohtele sinua huonommin sen takia. Kun jaat meille henkilökohtaista tietoa, ymmärrät että keräämme, säilytämme, käytämme ja jaamme sitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinulla on oikeus pyytää yksityiskohtia siitä, mitä tietoja keräämme sinusta.
Saadessamme henkilökohtaista tietoa kolmannelta osapuolelta, suojelemme sitä tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos jaat itse kolmannen osapuolen tietoja, vahvistat että sinulla on oikeus ja lupa siihen.
Vaikka olisit antanut aiemmin suostumuksesi jakaa kanssamme henkilötietojasi markkinointitarkoituksissa, sinulla on oikeus milloin tahansa muuttaa mieltäsi. Sinulla on aina oikeus peruuttaa suostumuksesi ja pyytää, että poistamme tietosi tietokannoistamme. Aika ajoin voimme myös pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Jos havaitset, että keräämämme tiedot sinusta ovat virheellisiä, vanhentuneita, puutteellisia, merkityksettömiä tai harhaanjohtavia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@respo.ee tai puhelimitse: +372 730 1841. Teemme parhaamme korjataaksemme virheellistä, puutteellista, harhaanjohtavaa tai vanhentunutta tietoa.
Jos uskot, että olemme rikkoneet asianmukaista tietosuojalakia ja haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä käyttäen tästä asiakirjasta löytyviä yhteystietoja ja toimita meille kaikki rikkomuksia koskevat tiedot. Tutkimme valituksesi välittömästi ja vastaamme sinulle kirjallisesti esittäen tutkimustulokset ja kuvaamme toimet, joita suoritamme valituksesi ratkaisemiseksi. Sinulla on myös oikeus ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen tai tietosuojaviranomaiseen.
GDPR-tietosuojaoikeudet
Haluamme varmistaa, että olette tietoisia kaikista tietosuojaoikeuksistanne. Jokaisella sivuston käyttäjällä on oikeus seuraaviin ehtoihin:
Pääsy - Teillä on oikeus vaatia kopioita omista henkilötiedoistanne.
Tietojen korjaaminen - Teillä on oikeus vaatia tietojen korjausta, jos ne ovat mielestänne virheellisiä. Lisäksi Teillä on oikeus pyytää täydentämään puutteellisia tietoja.
Poisto - tietyissä tilanteissa Teillä on oikeus pyytää henkilötietojenne poistamista.
Tietojen käsittelyn rajoittaminen - tietyissä tilanteissa Teillä on oikeus pyytää henkilötietojenne käytön rajoittamista.
Vastustamisoikeus - tietyissä tilanteissa Teillä on oikeus vastustaa henkilötietojenne käyttöä.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen - tietyissä tilanteissa Teillä on oikeus pyytää tietojenne siirtämistä kolmannelle osapuolelle tai suoraan Teille.
Tietojenne turvallisuus
Henkilötietojenne turvallisuus on meille tärkeää, mutta muistakaa, ettei mikään internetissä tapahtuva tietojen vaihtomenetelmä tai elektroninen tallennustapa ole 100-prosenttisen turvallinen. Vaikka teemme parhaamme suojellaksemme tietojanne, emme voi taata niiden täydellistä turvallisuutta.
Respo perävaunut OY toteuttaa kaikki kohtuullisesti tarvittavat toimenpiteet varmistaakseen tietojesi käsittelyn turvallisesti ja soveltaa sitä tämän tietosuojakäytännön ja Suomen lakien mukaisesti. Emme luovuta tietojasi millekään organisaatiolle tai maalle, ellei siihen ole pätevää syytä ja tietojesi turvallisuus taataan.
Viittaus muihin verkkosivustoihin
Sivustoltamme voi löytyä linkkejä muihin meille kuulumattomiin verkkosivustoihin. Painamalla kolmannen osapuolen linkkiä, sinut ohjataan kyseiselle kolmannen osapuolen sivustolle. Suosittelemme tutustumaan jokaisen vierailtavan sivuston yksityisyyskäytäntöihin.
Emme hallitse mitään kolmannen osapuolen sivustoja emmekä ota vastuuta niiden sisällöstä, yksityisyydensuojakäytännöistä, tarjotuista palveluista tai muista asioista.
Yksityisyydensuojakäytännön päivitykset
Tarvittaessa meillä on oikeus tehdä muutoksia tähän yksityisyydensuojakäytäntöön. Yksityisyydensuojakäytännön päivityksen jälkeen päivitämme dokumentin alaosassa olevaa päivämäärää. Jos vierailet ja käytät verkkosivustoamme myös yksityisyydensuojakäytännön päivityksen jälkeen, katsomme sen hiljaiseksi suostumukseksi muutoksiin.
Viimeksi päivitetty 08/01/2024
